Tagastamispoliitika
Kuidas tagastada?
- Tagastamiseks pakenda kaup uuesti samasse transpordikotti ja kirjuta meile silk@hakan.ee. Aitame sul tagastuse kenasti ära vormistada.
Kliendi taganemisõigus.
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul moel, kui see on vajalik veendumisaks kauba omaduste või suuruse sobivuse kohta.
- Kui kaupa on kasutatud muuks ning sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või keelduda kauba vastuvõtmisest ja maksumuse tagastamisest.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile silk@hakan.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest ning kaubaga kaasa panna täidetud tagastusleht.
- Kauba tagastamise kulud kannab Veebipood.
- Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Täname tellimast ja loodame, et leiad tulevikus meie valikust ikka midagi sobivat!
Hakan Silk Collection meeskond